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近日，双鸭山地区出现降温降雪天气，强降雪导致路面结冰、交通不便，为快递派送带来很大，为保障人民群众的用邮需求，做好寄递服务保障工作，双鸭山局多举措积极应对低温降雪天气，确保寄递服务平稳畅通。

一是要求企业做好降温降雪天气应急情况处置和安全隐患排查工作，提醒快递员做好防寒保暖、车辆防滑等措施。二是组织开展寄递安全实地督导，深入了解企业应对降温降雪天气应急处置和保通保畅工作开展情况，督促企业为一线快递从业人员提供充足的防寒防滑物资。三是督导快递企业根据天气情况合理安排邮件、快件运输和投递工作，有效避免邮件、快件积压延误情况的发生。四是要求局行业管理科和邮政业安全中心工作人员对重大申诉案件进行快速响应和及时处理，有效化解矛盾纠纷，及时为用户提供咨询服务，切实提高申诉处理质量。

下一步，双鸭山局将持续做好应对极端天气、寄递安全和关心关爱快递员工作，切实发挥好行业监管和助企“服务员”作用，不断巩固和增强行业发展向好态势，持续推动全市邮政快递业高质量发展。（通讯员：季萌萌）